Co se stalo
Paní Marie vedla jízdní kolo po okraji silnice, když ji srazilo projíždějící auto. Kvůli šoku si okolnosti nehody nepamatovala. Odškodné řešila sama přímo na pobočce pojišťovny viníka. Podle jejích pokynů nechala zpracovat lékařské posudky a odevzdala všechny dokumenty.
Pojišťovna vypočítala odškodné 30 200 Kč a hned ho zkrátila o 30 % s odůvodněním, že se paní Marie na nehodě sama podílela. Vyplatila tedy 21 150 Kč.
Co jsme udělali
Případ jsme převzali až po výplatě. Spoluvinu už v tu chvíli bylo obtížné zpochybnit a vymáhání by vzhledem k výši částky stálo víc, než by přineslo. Proto jsme se zaměřili na to, co pojišťovna ve výpočtu vynechala.
Z podkladů, které jsme si od pojišťovny vyžádali, jsme doložili další položky, na které paní Marie měla nárok. Pojišťovna doplatila 25 000 Kč. Celkem tak paní Marie získala 46 150 Kč.
Prověříme to zdarma. Platíte jen z doplatku.
Co si z toho vzít
Co se nepovedlo
- Odškodné řešila sama a jen s pojišťovnou viníka.
- Spoluvinu nikdo nezpochybnil.
- Pomoc vyhledala až po výplatě.
Jak postupovat
- Ozvat se co nejdříve po nehodě.
- Spoluvinu neuznávat, dokud ji pojišťovna neprokáže.
- S pojišťovnou jednat přes zástupce.
Kdybychom případ měli od začátku, mohli jsme prověřit i samotnou spoluvinu. Co dělat, když pojišťovna tvrdí spoluvinu